Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ( “Persetujuan” ) ini adalah persetujuan antara Bikin-Baju.com (“kami”) dan pihak (“Pelanggan”, “Pengguna Jasa”, “Klien”) Anda, dan berlaku terhadap semua produk / jasa yang telah dipesan oleh pelanggan dari Bikin-Baju.com.

Dengan menggunakan jasa Bikin-Baju.com (ditandai dengan menyetor DP minimal 50% dari total nominal order secara keseluruhan) berarti Anda telah setuju dengan semua syarat dan ketentuan di bawah ini, baik order baru atau repeat order.

A. Syarat dan ketentuan umum

  1. Bikin-Baju.com adalah produsen pakaian jadi (kaos, polo shirt, kemeja, wearpack, jaket, celana dsb)
  2. Pelanggan (Anda) adalah pengguna jasa yang menggunakan sumber daya Bikin-Baju.com untuk mendapatkan pesanan pakaian jadi sesuai dengan permintaan dan ketentuan Bikin-Baju.com.
  3. Nomor kontak dan email resmi Bikin-Baju.com adalah yang tertera pada website sebagai berikut :

Dhana : 0813-5709-6735
Riris : 0822-6494-3160

Email : admin@bikin-baju.com

Komunikasi dan transaksi di luar nomor dan email tersebut bukan merupakan Bikin-Baju.com dan kami tidak bertanggung jawab apabila terjadi penyalahgunaan di luar kontak tersebut di atas.

  1. Jam kerja tim customer service dan marketing Bikin-Baju.com adalah sebagai berikut :

Senin – Jumat : 09:00 – 17:00 WIB

Sabtu : 08:00 – 12:00 WIB

Minggu, tanggal merah dan hari-hari besar : LIBUR

  1. Minimum order untuk setiap order adalah 12 pcs. Dalam 12 pcs tersebut boleh campur model cowok dan cewek, boleh camput lengan panjang dan lengan pendek, dan boleh campur ukuran S, M, L, XL dst. Order dengan perbedaan warna dan perbedaan bordir (meskipun satu bordir) akan dihitung menjadi order baru yang harus masuk minimum order 12 pcs.
  2. Harga grosir akan mulai dihitung pada order dengan jumlah 24 pcs. Order dengan jumlah minimum (12 pcs) akan dikenakan biaya tambahan yang akan diinfokan oleh customer service Bikin-Baju.com.
  3. Cara pemesanan baju tertera jelas pada link berikut ini : https://bikin-baju.com/cara-pesan/

Dimohon agar pelanggan mengikuti seluruh langkah secara urut, tidak secara acak ataupun melompat-lompat. Cara pemesanan tersebut dibuat agar kami dapat memberikan pelayanan maksimal lepada pelanggan. Kami berhak menolak order yang tidak mengikuti prosedur yang tertera pada acara pemesanan di website kami.

 

B. Syarat dan ketentuan pembayaran

  1. Biaya jasa Bikin-Baju.com meliputi :
    • Jasa desain, sebesar Rp 50.000 – Rp 100.000 tergantung kerumitan (tersedia jasa desain gratis)
    • Jasa pembuatan pakaian jadi, besaran tergantung desain, jumlah dan bahan kain
    • Ongkos kirim ke alamat tujuan, tergantung jenis ekspedisi dan berat total
  2. Seluruh informasi pembayaran ke Bikin-Baju.com akan diinformasikan melalui invoice yang diterbitkan oleh customer service kami, saudari Riris (0822-6494-3160) dan saudara Dhana (0813-5709-6735) dan dikirim melalui email resmi kami (admin@bikin-baju.com) atau nomor whatsapp kedua staff tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas penerbitan invoice di luar dari staff tersebut atau berasal dari email lain selain email resmi kami.
  3. Pelanggan/klien diwajibkan untuk membayar biaya DP (down payment) sebesar minimal 50% dari total keseluruhan agar ordernya dapat masuk produksi. Pembayaran DP kurang dari 50% tidak dapat diproses.
  4. Pelanggan/klien diwajibkan melunasi sisa pembayaran sebelum order dikirim ke alamat tujuan. Order yang belum dilunasi, tidak akan dikirim ke alamat tujuan.
  5. Kelebihan ongkos kirim akan ditransfer ke rekening pelanggan setelah barang dikirim melalui jasa ekspedisi.

C. Garansi

Garansi ketepatan produksi meliputi :

 

Kerusakan jahitan

Klaim kerusakan jahitan setelah barang diterima dapat diinformasikan dengan foto ataupun video secara detail.

 

Kesalahan bordir

Kesalahan bordir yang tidak sesuai dengan desain di awal

 

Kesalahan detail jahitan tidak sesuai desain

Misalnya terdapat permintaan jahitan double, jahitan cowok-cewek, dapat diklaim kepada kami.

 

Jumlah yang tidak sesuai

Jumlah barang yang diterima tidak sesuai dengan form order yang dikirimkan.

 

Kerusakan kain

Meliputi kain yang robek dikarenakan kesalahan produksi, bukan karena kesalahan pelanggan/klien.

 

Apabila ditemukan kesalahan pada poin-poin di atas, maka Bikin-Baju.com akan bertanggung jawab penuh dengan memperbaiki kesalahan tersebut dalam jangka waktu klaim atau pelaporan maksimal selama 7 hari kalender sejak barang diterima. Apabila komplain disampaikan melebihi 7 hari kalender, maka perbaikan akan dikenakan biaya tambahan.

 

D. Disclaimer

  • Syarat dan ketentuan ini dapat diubah sewaktu-waktu oleh tim Bikin-Baju.com
  • Bikin-Baju.com memiliki hak untuk menolak order kepada siapa pun yang tidak mengikuti syarat dan ketentuan yang sudah tertulis di atas.
  • Penyelesaian konflik atau permasalahan antara Bikin-Baju.com dan pelanggan akan diselesaikan semaksimal mungkin melalui jalur kekeluargaan.

 

Terima kasih

Salam sukses!